Ditapis dengan
How to win customer through customer service with heart : panduan melayani cu…
Dalam persaingan bisnis, strategi pemasaran yang terdiri dari unsur produk, harga, distribusi dan promosi dipertemukan di pasar kompetisi, sehingga hasil akhir persaingan adalah unsur mana yang akan lebih unggul untuk dapat memenangkan hati customer. Ternyata belum banyak perusahaan yang melihat celah pelayanan kepada customer dan memberdayakannya. Padahal unsur pelayanan kepada customer tid…
- Edisi
- Ed. ; 1. ; Cet. 1.
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5300-8
- Deskripsi Fisik
- vi, 142 hlm. : bib. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 BUD h
How to manage customer voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci…
Dengan berkembangnya jejaring sosial yang begitu pesat telah membawa perusahaan untuk mengantisipasi situasi zaman yang sudah berubah. Perusahaan yang berhas" tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar yang berarti fokus pada pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan …
- Edisi
- Ed. ; 1. ; Cet. 1.
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-4000-8
- Deskripsi Fisik
- viii, 112 hlm. : bib. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 BUD h
How to Manage Customer Voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci…
Dengan berkembangnya jejaring sosial yang begitu pesat telah membawa perusahaan untuk mengantisipasi situasi zaman yang sudah berubah. Perusahaan yang berhasil tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar yang berarti fokus pada pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan…
- Edisi
- Ed. 2.
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-7120-0
- Deskripsi Fisik
- viii, 120 hlm. : bib. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 BUD h
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk menaikan pangsa pasar
Buku ini diperuntukan bagi para mahasiswa yang akan menulis skripsi/tesis mengenai bidang pemasaran, para pemimpin perusahaan yang bertanggung jawab tentang pemberian kepuasan kepada pelanggan baik pembeli maupun pelanggan dalam perusahaan, dan diperuntukan bagi siapa saja yang tertarik pada pemberian kepuasan kepada opihak yang dilayani, sebagai abdi masyarakat yang seharusnya memberikan pelay…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-518-725-2
- Deskripsi Fisik
- x, 293 hlm. ; 14 x 20 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 SUP p
Pelanggan Puas? Tak Cukup!
Buku ini membahas tentang mengapa perlu kepuasan pelanggan, konsep kepuasan pelanggan, bagaimana mengukur kepuasan pelanggan, strategi kepuasan pelanggan, dan tak cukup hanya kepuasan pelanggan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5246-9
- Deskripsi Fisik
- xiv, 262 hlm. ; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 FAN p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah