The power of 10-10-10: metode baru untuk mengambil keputusan dan menimbang ko…

Haruskah Anda tetap tinggal di kantor ketika mendadak harus lembur, padahal Anda sudah berjanji kepada anak-anak akan tiba di rumah pada pukul enam sore? Haruskah Anda bercerai dari pasangan Anda? Haruskah Anda mengirim anak Anda yang pencandu narkoba ke rehabilitasi atau mengatasi masalah ini dengan keluarga? Setiap kali menghadapi masalah, acapkali kita dibingungkan oleh hal-hal berikut: A…

Five in one the series of pregnancy : persiapan kehamilan

Kita tidak tahu apakah keluarga yang kita bina termasuk yang dikaruniai anak ataukah tidak. Namun demikian, setiap pasangan perlu melakukan persiapan untuk menyongsong datangnya anak dalam keluarga. Jika kesempatan tersebut datang, akan bersambut dengan kesiapan yang akan membuahkan kesuksesan yang optimal. Ada beberapa hal yang perlu dipersiapkan manakala sebuah keluarga menginginkan kehadiran…

In search of the obvious " penangkal kekacauan pemasaran"

Inilah buku pertama yang menyebutkan sesuatu yang memang sudah jelas: Pemasaran yang kacau. Guru pemasaran Jack Trout bermaksud membuat ak orang yang melakukan kekacauan menjadi sangat tidak nyaman. Para pengiklan dikritik sebagai orang-orang yang mencari sesuatu yang kreatif dan mengganggu, bukan sesuatu yang sesuai. Mereka tidak akan merasa nyaman. Orang-orang pemasaran dikritik karena …

How to win customer through customer service with heart : panduan melayani cu…

Dalam persaingan bisnis, strategi pemasaran yang terdiri dari unsur produk, harga, distribusi dan promosi dipertemukan di pasar kompetisi, sehingga hasil akhir persaingan adalah unsur mana yang akan lebih unggul untuk dapat memenangkan hati customer. Ternyata belum banyak perusahaan yang melihat celah pelayanan kepada customer dan memberdayakannya. Padahal unsur pelayanan kepada customer tid…

Hadist lemah & palsu yang populer di Indonesia

Rosululloh bersabda: "Barang siapa yang menyampaikan dariku sebuah hadits yang dia sangka bahwa itu dusta, maka dia termasuk salah satu dari pendusta." (HR. Muslim) Imam Abdulloh bin al-Mubarok berkata: "Sanad itu bagian dari agama. Seandainya tidak ada sanad, niscaya siapa pun akan berbicara semaunya."

Setiap pebisnis harus punya buku ini! : rahasia meningkatkan income dengan pe…

Saat ini, banyak dijumpai para pelaku bisnis yang hanya fokus berjualan saja. Padahal, jika mereka menerapkan strategi pelayanan, tentunya akan meningkatkan income mereka dua sampai tiga kali lipat dari sebelumnya. Dalam buku ini, Anda akan mempelajari bagaimana memiliki bisnis yang bukan hanya sekadar jualan. Dengan menggunakan beberapa contoh dan analogi yang sederhana, para pelaku bisnis dia…

How to manage customer voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci…

Dengan berkembangnya jejaring sosial yang begitu pesat telah membawa perusahaan untuk mengantisipasi situasi zaman yang sudah berubah. Perusahaan yang berhas" tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar yang berarti fokus pada pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan …

How to Manage Customer Voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci…

Dengan berkembangnya jejaring sosial yang begitu pesat telah membawa perusahaan untuk mengantisipasi situasi zaman yang sudah berubah. Perusahaan yang berhasil tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar yang berarti fokus pada pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan…

Master sales : bagaimana melipatgandakan penjualan ditengah persaingan

Dalam buku ini ada beberapa langkah untuk menjadi master sales. Yaitu langkah pertama mengenal kepribadian manusia. Salah satunya adalah mengenal rasa percaya diri, banyak ahli berpendapat bahwa rasa percaya diri merupakan modal dasar seorang manusia dalam memenuhi berbagai kebutuhan sendiri. Bila sebagian orang ada yang menganut pola

Jalan-jalan kepulau riau : batam bintan anambas lingga tanjung pinang karimun…

Hei, para traveler dan backpacker! Saatnya pusatkan perhatian kalian ke salah satu provinsi terindah di Indonesia: Kepulauan Riau (Kepri). Provinsi ini memiliki berbagai pesona khas daerah kepulauan sehingga menjadi salah. satu tujuan wisata yang sangat menarik. Kamu juga bisa melakukan berbagai aktivitas asyik, seperti beragam jenis olahraga air, wisata kuliner, shopping, hingga menyeberang ke…

SNI ISO 10008:2013 : manajemen mutu – kepuasan pelanggan – pedoman transa…

Standar ini memberikan panduan untuk merencanakan, mendesain, mengembangkan, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan sistem transaksi perdagangan elektronik antara bisnis ke konsumen (B2C ECT) yang efektif dan efisien dalam organisasi. Standar ini berlaku untuk organisasi apapun yang terlibat dalam, atau merencanakan untuk terlibat dalam, transaksi perdagangan elektronik antara bisnis ke ko…

SNI ISO 10001:2018 : manajemen mutu — kepuasan pelanggan — pedoman kode e…

Edisi

-

ISBN/ISSN

ICS 03.120.10

Deskripsi Fisik

viii, 42 hlm. : bib. ; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

03.120.10 KOM s

Uplifting Service : jalan yang sudah terbukti untuk menyenangkan pelanggan, k…

Dengan perekonomian-perekonomian global berubah begitu cepat, kita boleh dibilang tidak siap menghadapi permintaan layanan yang datang siang dan malam dari seluruh dunia. Kita menjanjikan kepuasan kepada pelanggan kita, lalu membiarkan politik internal dan metode-metode yang tidak efisien menjegal kemampuan kita untuk memenuhi janji itu. Dengan layanan menjadi bagian yang begitu penting dari ke…

Buku Ajar Keperawatan Gerontik: terapi tertawa & senam cegah pikun

Buku Ajar Keperawatan Gerontik: Terapi Tertawa dan Senam Cegah Pikun disiapkan untuk promosi kesehatan dan perawatan usia lanjut. Buku ini merupakan bahan ajar keperawatan gerontik yang memberikan gambaran mengenai usia lanjut, perubahan yang dialami usia lanjut, teori yang mendasarinya serta upaya promosi kesehatan bagi lansia dan asuhan keperawatan bagi usia lanjut. Pembahasan di dalam buku i…

Feminist Frontiers

Edisi

Eighth Edition.

ISBN/ISSN

978-0-07-340430-1

Deskripsi Fisik

xi, 616 p. ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

808.84 TAY f

75 Readings An Anthology Third Edition

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-07-046677-7

Deskripsi Fisik

xvi, 420 hlm. ; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

808.84 HIL r

75 Readings Plus 7th Edition

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-07-246545-x

Deskripsi Fisik

xxiii, 517 hlm. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

808.84 BUS s

Berbicara sebagai suatu keterampilan berbahasa

Buku kecil ini disusun untuk memenuhi kebutuhan calon guru bahasa Indonesia (yaitu para mahasiswa jurusan bahsa dan sastra Indonesia, Fak keguruan sastra dan seni, insitut keguruan dan ilmu pendidikan) tang dalam kurikulumnya tercantum secara explisit bahwa keterampilan berbahasa-menyimak, berbicara, membaca dan menulis adalah mata kliah pokok.

Berbicara

dalam memperoleh keterampilan berbahasa, biasanya kita melalui suatu hubungan urutan yang teratur : mula-mula pada masa kecil kita belajar menyimak bahasa, kemudian berbicara, sesudah itu kita belajar membaca dan menulis.

Intisari: tahun macan, agresif penuh perhatian

Edisi

Januari 2022

ISBN/ISSN

977-053-549-000-3

Deskripsi Fisik

114 hlm. ; 20 cm

Judul Seri

Intisari

No. Panggil

133.3 MAH t

9 Cara Praktis Menghafal Al-Quran

Edisi

Cet. 1.

ISBN/ISSN

978-979-077-074-4

Deskripsi Fisik

xvi, 106 hlm. ; 16 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

297.1 SAD c

Dasar-Dasar Komunikasi Periklanan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-414-627-627-7

Deskripsi Fisik

xvi, 122 hlm.: bib.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

659.1 ALO d

Adabul Mufrad: Kumpulan Hadist-Hadist Akhlak

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-592-455-5

Deskripsi Fisik

494 hlm.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

297.23 IMA a

Matematika Lanjut untuk Ilmu Fisika dan Teknik

Buku ini ditulis untuk membantu mahasiswa Ilmu Fisika dan Teknik dalam mempelajari matematika. Buku ini berisi tentang: Analisis vektor, kalkulus kompleks, kalkulus variasi, fungsi-fungsi khusus, fungsi-fungsi polinom, transformasi interal, dan persamaan diferensial parsial.

Kemas Ulang Informasi: konsep dan praktiknya di bidang kepustakawanan

Buku ini berisi tentang informasi teoritis dan praktis dalam pengelolaan kemas ulang informasi di bidang kepustakawanan. Aspek teoritis menjelaskan tentang pengelolaan produk kemas ulang informasi di bidang kepustakawanan, yang mencakup kegiatan, sejarah, dan urgensi kemas ulang informasi; makna dan definisi, konten informasi, jenis produk kemasan, dan aplikasi yang digunakan dalam kemas ulang …

Perencanaan Dasar Struktur Beton Bertulang

Buku ini berisi materi dasar untuk perencanaan/perancangan struktur beton bertulang, yang diberi judul "perencanaan dasar struktur beton bertulang".

Struktur Bangunan Bertingkat Tinggi

Maksud buku ini adalah untuk menampilkan suatu tinjauan yang teratur tentang struktur bangunan tinggi. susunan berbagai rangka bangunan diturunkan dari anatomi komponen strukturnya.

Malim Karimun

banyak cerita rakyat yang dilupakan orang karena tidak sempat direkam. untunglah masih banyak yang berhasil dilestarikan.

Dust On Dust (Debu di Atas Debu) Jilid 2 : kumpulan puisi dwi-bahasa

Edisi

Jil. 2

ISBN/ISSN

978-602-8168-15-1

Deskripsi Fisik

xxxiv. ; 881 hlm. ; 24,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

809.1 TAU d

Dust On Dust (Debu di Atas Debu) Jilid 1 : kumpulan puisi dwi-bahasa

Edisi

Jil. 1

ISBN/ISSN

978-602-8168 14-4

Deskripsi Fisik

xcvi, 373 hlm. ; 23,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

809.1 TAU d

Dust On Dust (Debu di Atas Debu) Jilid 3 : kumpulan puisi dwi-bahasa

Edisi

Jil. 3

ISBN/ISSN

978-602-8168-16-8

Deskripsi Fisik

xxxiv, 1371 hlm. ; 24,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

809.1 TAU d

Debu di Atas Debu: kumpulan puisi dwi-bahasa pilihan 1954-2013

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-8168-17-5

Deskripsi Fisik

xxxix, 513 hlm. ; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

809.1 TAU d

Sang Jelata

umumnya, cerpen-cerpen hermawan ini berbentuk semacam 'monolog' yang mempertanyakan keadilan, cinta, tanggung jawab, dan apa pun yang sangat 'kini' ada semacam 'kegeraman' yang ingin disampaikan penulis kreatif ini.

Menggali Sumur Dengan Ujung Jarum : segenggam kisah dan ceramah para maestro …

Dengan sia-sia, eva berjuang untuk mengusir makhluk-makhluk berbahaya itu. serangga-serangga itu berasal dari jantung ayahnya, yang telah memberi mereka makan dengan kesakitan selama malam-malam kesunyiannya yang menyedihkan.

Doa untuk Anak Cucu

Amarah dan duka menjadi jeladri dendam bola-bola api tak terkendali yang membentur diri sendiri dan memperlemah perlawanan.

Untukmu Sahabat

Testimonial : " buat yang suka banyak pilihan, buku ini bisa menjadi salah satu pilihan tepat, karena isi ceritanya macam-macam, seru, sedih, senang, dan yang deg-degan juga ada, jadi kalau ingin berubah-ubah suasana hati seketika rasanya, buku ini menjadi pilihan yang paling tepat!"

Menyingkap Purnama Di Tirai Kabut

menyampaikan pesan atau melakukan komunikasi kepada orang lain lewat puisi adalah pekerjaan yang tidak sederhana, setidaknya kita akan melakukan kegiatan, seperti menyeleksi kata (diksi) ; agar enak didengar, enak dibaca, dan enak dicerna merangkum realitas objektif dalam ruang terbatas, menafsirkan realitas tersebut dalam keharmonian bunyi, makna, pesan dan keinginan melakukan penyadaran diri …

Mengenang Ibu Tien Dalam Puisi

berbagai cara dapat dilakukan orang untuk mengungkapkan perasaan, sikap, pendapatnya mengenai suatu peristiwa atau pribadi seseorang. salah satu cara, adalah dengan puisi.

365 Hari Bersama Malaikat Cinta: Original Scripts by Kahlil Gibran

Cinta yang agung ? adalah ketika kamu menitikkan air mata dan masih peduli terhadapnya. adalah ketika dia tidak mempedulikanmu dan kamu masih menunggunya dengan setia.

Menulis Dengan Otak Kanan

Panduan self help mengarang bebas untuk meraih prestasi dan meningkatkan kreativitas diri

Pak Presiden Menyanyi

Esai tentang karya musik dan puisi SBY

Perjalanan Ruhaniah: antalogi kisah kehidupan dalam untaian puisi

Buku yang berjudul "Perjalanan Ruhaniah: antalogi kisah kehidupan dalam untaian puisi" ini merupakan hasil curhatan hati tim penulis yang dituangkan dalam bentuk untaian puisi. Karya ini bertemakan religi, perjuangan, dan pengalaman hidup dalam pengembaraan jiwa. Setiap kejadian penting yang menimpa penulis tergores dalam untaian puisi-puisi dalam buku ini.

Manusia Gerobak

terbitnya buku ini merupakan satu "hidayah" dalam hidup penulis. di sebut "hidayah" karena menulis puisi tak ada dalam kamus penulis. penulis bukanlah penggemar puisi, tapi tiba-tiba saja melahirkan sebuah karya puisi.

Kumpulan Puisi-Puisi Dilengkapi Pantun, Peribahasa & Kata Mutiara

Puisi dan syair yang indah dan bermakna sangat dalam sudah lahir sejak jaman dulu, dibuat oleh orang-orang besar yang menghasilkan karya besar, dan sejak itu pula hingga sekarang ini masih menjadi pujaan bagi setiap orang.

Aku : berdasarkan perjalanan hidup dan karya penyair Chairul Anwar

Bom atom pertama meledak di kota hiroshima.

Puisi Harapan Baru

Buku ini merupakan kumpulan puisi dari berbagai kontributor anak bangsa, di dalamnya terdiri dari 103 judul diantaranya: melangkah lagi, pada hujan, sentuhlah puncak, nasehat semu, sekisah, harapan dan masih banyak lagi.

Renungan Kloset Dari Cengkeh Sampai Utrecht

ini penting : kalau nanti malam kau bertemu Tuhan tolong tanyakan padanya apakah adam diciptakan

Warna Kita

Dalam sajak-sajak oka rusmini, warna lokal mencapai perluasan karena dibangun dari akar-akar tradisi yang mencerminkan kedudukan manusia di tengah alam dan budaya tempatan.

Mawar Airmata : kumpulan puisi esai

Yang segera terasa dari lomba menulis puisi esai adalah beragamnya tema.

Di Benci Tapi Di Rindu Sukses Sebagai Perantara

Buku ini ditulis oleh pakar perantara perdagangan yang telah berpengalaman lebih dari 20 tahun, memuat berbagai hal yang berkaitan dengan perantara perdagangan, hal-hal yang harus dilakukan oleh perantara perdagangan, hal-hal yang tidak boleh dilakukan perantara perdagangan, dan berbagai hal yang diperlukan untuk menunjang kesuksesan perantara perdagangan.