Kualitas Pelayan Publik: konsep, dimensi, indikator dan implementasinya

Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayan publik baik ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator maupun dari sisi implementasinya. Buku ini sangat cocok dibaca oleh berbagai segmen masyarakat, terutama para dosen dan mahasiswa S1, S2 atau S3 yang relevan dan terkait dengan bidang studi ilmu administrasi publik serta para birokrat atau pejabat publik yang selalu melakuka…

Stategi Komunikasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik

Pelayanan publik merupakan salah satu pokok bahasan yang paling banyak diperhatikan dan dibicarakan baik oleh masyarakat sebagai penerima pelayanan maupun oleh praktisi dan akademisi.

Layanan Kemanusiaan dalam Bencana: SNI 7937:2013

Buku ini memberikan informasi mengenai standar penyelenggaraan layanan kemanusiaan dalam bencana, yaitu penetapan persyaratan minimum bagpenyedia layanan kemanusiaan dalam memenuhi kebutuhan dasar umum, perlindungan, pasokan air, sanitasi, promosi higiene (hidup bersih dan sehat), ketahanan pangan, gizi, bantuan pangan dan sejenisnya.

Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik: Konsep dan Aplikasi Kebijakan Pu…

Membahas aktivitas-aktivitas dalam tahap penyusunan agenda setting, formula kebijakan, tahap legitimasi pengambilan keputusan kebijakan, dan implementasi kebiajakan dst.

Konsumen dan Pelayanan Prima

pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. salahs satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan layanan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional dengan karakteristik tranparansi, akuntabel, dan kondisional.

123 Tips Simpel Menjual Lebih Cepat

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

130 hlm. ; 13 x 19 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 AKS s

Reformasi Pelayanan Publik

Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan bahkan dapat dikatakan bahwa pelayanan tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan manusia itu sendiri.

Kualitas Pelayanan Publik

buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator maupun dari sisi implementasinya.

Supervisi Pelayanan Publik Ombudsman Undercover Di 23 Kabupaten / Kota

Indira kaget bukan kepalang. ia hanya bisa mengelus dada selama menunggui neneknya menjalani rawat inap di rsud dr. rasidin, kota padang, sumatera barat.

Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik

Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan upaya negara untuk memenuhi kebutuhan dasar dan hak-hak sipil setiap warga negara atas barang, jasa, dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.