Buku ini adalah buku kecil, baik kecil dalam ukuran, maupun lingkup pembahasannya. Seorang ahli manajemen akan berpendapat bahwa buku ini tidak memuaskan dan seorang yang bergerak di bidang pemasaran akan menganggapnya enteng. Perencana perusahaan akan mengejek, ahli-ahli riset yang menyusun model matematika dan bermain dengan program komputer, akan memperolokkannya. Tetapi, buku ini m…