setiap perusahaan menginginkan tujuannya dapat tercapai. salah satu caranya adalah dengan membuat standar operating procedure (sop) atau sistem tata kerja.sop merupakan perangkat yang memandu setiap individu dan unit kerja di dalam organisasi atau perusahaan untuk melaksanakan aktivitasnya secara konsisten, efektif, efisien, sistematis, dan terkelola dengan baik.