anda hanya perlu meluangkan waktu 45 menit saja untuk menjadi master pemasaran! pelajari sekarang juga 18 jurus ampuh dalam menyiasati persaingan bisnis, hanya di buku ini.
Kesalahan fatal yang sering terjadi dalam pengelolaan pelanggan adalah anggapan bahwa pemilik pelanggan hanyalah bagian penjualan atau pemasaran saja. kebenarannya adalah setiap bagian di dalam perusahaan wajib untuk melayani pelanggan.