Dalam dunia pemasaran, perkembangan teknologi yang kian pesat juga membawa pengaruh besar terhadap pola pikir dan perilaku konsumen. Saat ini konsumen kian terdidik, mempunyai rasa ingin tahu tinggi, dan memiliki posisi tawar-menawar (bargaining position) yang semakin kuat. Persaingan di bidang pemasaran yang semakin kuat ini membikin pemasar saling bersaing untuk menjadi pemimpin pasar di b…