Setiap pebisnis harus punya buku ini! : rahasia meningkatkan income dengan pe…

Saat ini, banyak dijumpai para pelaku bisnis yang hanya fokus berjualan saja. Padahal, jika mereka menerapkan strategi pelayanan, tentunya akan meningkatkan income mereka dua sampai tiga kali lipat dari sebelumnya. Dalam buku ini, Anda akan mempelajari bagaimana memiliki bisnis yang bukan hanya sekadar jualan. Dengan menggunakan beberapa contoh dan analogi yang sederhana, para pelaku bisnis dia…

SNI ISO 10008:2013 : manajemen mutu – kepuasan pelanggan – pedoman transa…

Standar ini memberikan panduan untuk merencanakan, mendesain, mengembangkan, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan sistem transaksi perdagangan elektronik antara bisnis ke konsumen (B2C ECT) yang efektif dan efisien dalam organisasi. Standar ini berlaku untuk organisasi apapun yang terlibat dalam, atau merencanakan untuk terlibat dalam, transaksi perdagangan elektronik antara bisnis ke ko…

SNI ISO 10001:2018 : manajemen mutu — kepuasan pelanggan — pedoman kode e…

Edisi

-

ISBN/ISSN

ICS 03.120.10

Deskripsi Fisik

viii, 42 hlm. : bib. ; 29 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

03.120.10 KOM s

Uplifting Service : jalan yang sudah terbukti untuk menyenangkan pelanggan, k…

Dengan perekonomian-perekonomian global berubah begitu cepat, kita boleh dibilang tidak siap menghadapi permintaan layanan yang datang siang dan malam dari seluruh dunia. Kita menjanjikan kepuasan kepada pelanggan kita, lalu membiarkan politik internal dan metode-metode yang tidak efisien menjegal kemampuan kita untuk memenuhi janji itu. Dengan layanan menjadi bagian yang begitu penting dari ke…