Manajemen pemasaran jasa merupakan salah satu mata kuliah wajib yang diajarkan di perguruan tinggi. buku manajemen pemasaran jasa ini ditulis dengan mengacu pada aturan pengajaran di perguruan tinggi termasuk memasukan unsur aplikatif dengan tujuan agar para pembaca tidak hanya memahami teori namun juga mampu mengaplikasikannya.
Industri jasa telah mendominiasi perekonomian hampir di semua negara industri. perkembangan sektor jasa khususnya dalam era high tech dan era digital telah memberikan tentangan yang semakin intensif.