Berawal dari keterbatasan bahan ajar khususnya tentang komunikasi bisnis dan kebutuhan penulis mengampu mata kuliah tersebut, terpanggil hati nurani untuk membuat tulisan tentang komunikasi bisnis.
Peran komunikasi interpersonal dalam aktivitas bisnis.
Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, dan instruksi yang memiliki tujuan tertentu yang dilakukan baik secara personal maupun impersonal dengan menggunakan simbol-simbol atau sinyal.
Buku ini dan teknik-teknik yang dijabarkan dalam buku ini dijamin membuat anda berhasil untuk mendapatkan lebih banyak janji pertemuan penjualan melalui telepon.
Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi secara lisan mau pun tulisan.
Komunikasi atau interaksi antar-individu, terutama dengan mitra bisnis yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda menjadi begitu kompleks dan luas.