Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (2008). Bagaimana Mengelola Konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif . : Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana Mengelola Konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif". : Bumi Aksara, 2008. Text.