Text
Customer Relationship Mangement
Buku ini menunjukn besarnya pengaruh manajemen hubungan pelanggan (sebagai strategi penting dalam dunia bisnis) di dalam segala aspek bisnis, terutama pada bidang-bidang seperti manajemen strategi pemasaran, SDM, dan teknologi informasi. Pengaruh dari manajemen hubungan pelanggan juga dirasakan dalam mengelola hubungan dengan rekanan bisnis dan para supplier
Tidak tersedia versi lain