Text
Strategi Pelayanan Pelanggan
Buku ini memandu anda untuk melewati berbagai proses yang pernah saya lewati, beserta manfaat dan peninjauan atas hal-hal yang sudah terjadi. Mulai dari mengidentifikasi jasa apa yang diinginkan para pelanggan hingga malakuakan analisis biaya, menunjukan tahapan-tahapan yang secara tepat anda perlukan untuk menciptakan suatu program pelayanan pelanggan yang berkesinabungan.
Tidak tersedia versi lain