Gaya APA

Oesman, Y, M. (2010). Sukses mengelola marketing mix, CRM, costumer value, dan customer dependency : kasus pada pemasaran shopping center) (Cet. 1.). Bandung: Alfabeta.

Gaya MLA

Oesman, Yevis, Marty. "Sukses mengelola marketing mix, CRM, costumer value, dan customer dependency : kasus pada pemasaran shopping center)". Cet. 1. Bandung: Alfabeta, 2010. Text.