Gaya APA

Haryono, B. (2016). How to win customer through customer service with heart : panduan melayani customer dengan hati sebagai kunci keberhasilan perusahaan memenangkan customer demi membangun citra perusahaan di masa depan (Ed. ; 1. ; Cet. 1.). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Haryono, Budi. "How to win customer through customer service with heart : panduan melayani customer dengan hati sebagai kunci keberhasilan perusahaan memenangkan customer demi membangun citra perusahaan di masa depan". Ed. ; 1. ; Cet. 1. Yogyakarta: Andi, 2016. Text.