Gaya APA

Haryono, B. (2018). How to Manage Customer Voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk citra perusahaan di masa depan. (Ed. 2.). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Haryono, Budi. "How to Manage Customer Voice: panduan mengelola suara pelanggan sebagai kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk citra perusahaan di masa depan.". Ed. 2. Yogyakarta: Andi, 2018. .